CONDITIONS GÉNÉRALES

Tabaiba Guesthouse est une petite entreprise familiale qui propose des hébergements et un petit-déjeuner. Notre objectif est que nos clients passent un séjour agréable, et le meilleur moyen de nous en assurer est qu’ils connaissent nos conditions générales. En réservant via notre page web, vous confirmez que vous avez lu et accepté nos conditions générales.

Paiement

En acceptant votre réservation, vous acceptez de payer le prix total du séjour à l’avance. Le paiement pourra être effectué par carte bancaire sur notre page web.

Arrivée et départ

L’arrivée est possible à partir de 15 h. Après la réservation, vous recevrez un e-mail contenant les données d’accès au self-check-in.

Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 11 heures.

Enfants

Les enfants à partir de 12 ans sont bienvenus et devront occuper leur propre lit dans la chambre de leurs parents, au tarif adulte.

Annulation et modifications

En cas d’annulation après la réservation, le client devra payer 50 % du prix total. En cas de non-présentation ou de réduction de la durée du séjour, le montant total de la réservation sera facturé. Les annulations sont toujours confirmées par e-mail.

Annulation imprévue

Votre réservation pourra être annulée de notre part uniquement en cas de circonstances exceptionnelles et imprévues. Si nous devons annuler votre réservation, nous le ferons dans les plus brefs délais et nous ferons de notre mieux pour vous conseiller d’autres options de logement. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables des pertes ou des frais supplémentaires liés à un autre logement.

Nos résidents

Nos chambres et nos zones communes sont à usage exclusif des personnes ayant réservé. Par mesure de sécurité, il est strictement interdit d’inviter des personnes ne figurant pas dans la réservation.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques sont interdits dans notre établissement.

Chambres

Il est interdit de cuisiner et de manger dans les chambres, de changer les meubles de place, de mettre les matelas par terre et d’organiser des fêtes ou des réunions.

Le matériel et les équipements de sport sont interdits dans les chambres. Nous disposons d’une pièce réservée au rangement des vélos, planches de surf, équipements de plongée, combinaisons de néoprène, etc.

Jetez vos déchets dans les poubelles sélectives prévues à cet effet et limitez votre consommation d’eau et d’électricité.

Vous pouvez utiliser notre terrasse de 7 h 00 à 23 h 00. La consommation d’aliments n’est pas autorisée. Les mineurs devront toujours être accompagnés d’un adulte.

Repos nocturne

Les clients sont priés de respecter le repos nocturne entre 22 h 00 et 6 h 00. Faites bien attention à ne pas claquer les portes et fenêtres et à ne pas faire trop de bruit pendant cette période.

Zone sans fumée

Toute la maison est zone non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans les zones communes, comme les chambres. La terrasse est la seule zone autorisée aux fumeurs.

Responsabilité de la part de Tabaiba Guesthouse

Tabaiba Guesthouse décline toute responsabilité en cas de dommages, pertes ou lésions sur les clients ou sur leurs objets personnels, sauf s’il s’agit d’un acte intentionné ou de négligence de la part de l’entreprise. En partant du logement, assurez-vous que vous avez bien fermé portes et fenêtres.

Responsabilité de la part du client

Les clients seront tenus de respecter le mobilier de l’établissement. Tabaiba Guesthouse facturera aux clients les dommages matériels causés à ses biens ou installations à titre d’acte intentionné ou faute, en appliquant la valeur commerciale pour les dommages causés par le client responsable de la chambre, au moment du départ. Nous sommes conscients que des accidents peuvent se produire involontairement ; c’est pour cela que nous demandons aux clients de nous en informer dans les plus brefs délais, de manière à ce que nous puissions résoudre le problème au plus vite.

Si nous constatons trop de salissures dans les espaces communs et/ou dans les chambres, nous facturerons des frais supplémentaires de nettoyage.

En cas de perte de clé, le client devra couvrir les frais de remplacement de serrure et de copie des nouvelles clés.

En cas de non-respect de ces conditions par le client, celui-ci sera prié de quitter notre établissement sur le champ, sans aucune indemnisation.